ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen
  Der Praisedo GmbH, (weitere rechtliche Angaben siehe Impressum)
  - nachfolgend „Anbieter“ -
  und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB – nachfolgend „Kunde“ – über die Nutzung der webbasierten Softwareplattform „Resonaras“.
• Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen.
• Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

• Der Anbieter stellt dem Kunden die webbasierte SaaS-Plattform „Resonaras“ zur Verfügung.
• Resonaras dient ausschließlich der:
  • strukturierten Dokumentation konkreter geschäftlicher Ereignisse („Events“),
  • Einholung freiwilliger kundenbeschriebener Rückmeldungen,
  • KI-gestützten strukturellen Aufbereitung von Freitextinhalten,
  • internen, teambezogenen Aggregation wiederkehrender Wirkungskontexte,
  • Bereitstellung einer chronologischen Wirkungsübersicht.
• Resonaras ist ausdrücklich:
  • kein öffentliches Bewertungsportal,
  • kein Performance-Management-System,
  • kein HR-Bewertungssystem,
  • kein Ranking- oder Scoring-Tool,
  • kein CRM-System,
  • kein Überwachungsinstrument.
• Eine personenbezogene Leistungsbewertung einzelner Mitarbeitender ist nicht Vertragsbestandteil.

• Der Anbieter stellt die Plattform in der jeweils aktuellen Version zur Nutzung über das Internet bereit.
• Der Leistungsumfang umfasst:
  • Hosting,
  • Wartung,
  • technische Weiterentwicklung,
  • Fehlerbehebung im Rahmen der technischen Möglichkeiten.
• Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
• Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln oder technisch anzupassen, sofern die vertragswesentlichen Funktionen erhalten bleiben.

Innerhalb des Kundenaccounts können folgende Rollen vergeben werden:

• Administrator
• Lead (Führungskraft)
• Mitarbeitende

Externe Kunden erhalten ausschließlich Zugriff über einen generierten Dokumentationslink. Ein Benutzerkonto ist nicht erforderlich.

• Resonaras setzt KI-gestützte Verfahren zur strukturellen Analyse von Freitextinhalten ein.
• Die KI dient ausschließlich:
  • der sprachlichen Strukturierung,
  • der thematischen Kategorisierung,
  • der Identifikation wiederkehrender Wirkungskontexte,
  • der aggregierten Darstellung auf Teamebene.
• Die KI:
  • erstellt keine Rankings,
  • generiert keine Scores,
  • berechnet keine Leistungskennzahlen,
  • erstellt keine personenbezogenen Profile,
  • trifft keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO.
• KI-Ausgaben stellen unterstützende Analyseergebnisse dar und ersetzen keine menschliche Bewertung.
• Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder sachliche Angemessenheit KI-generierter Ergebnisse.
• Die Interpretation und Nutzung der Ergebnisse obliegt ausschließlich dem Kunden.

• Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zu nutzen.
• Eine Nutzung zur individuellen Leistungsbewertung oder arbeitsrechtlichen Sanktionierung einzelner Mitarbeitender ist nicht Vertragszweck.
• Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der Datenerhebung und -verarbeitung verantwortlich.

• Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag des Kunden gemäß Art. 28 DSGVO.
• Ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird abgeschlossen.
• Der Anbieter setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO um.
• Eine eigenständige Kontaktaufnahme zu externen Kunden erfolgt nicht.

• Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.
• Eine Weitergabe an Dritte oder Unterlizenzierung ist unzulässig.
• Reverse Engineering ist unzulässig, soweit gesetzlich zulässig.

• Resonaras wird im Rahmen eines Pilotmodells angeboten.
• Die Vergütung beträgt:
  79,00 EUR pro Lead (Ein Lead ist eine Führungsperson, die für einen bestimmten Kundenbereich verantwortlich ist.) und Abrechnungsperiode zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
• Eine Abrechnungsperiode umfasst jeweils 30 Kalendertage ab Vertragsbeginn.
• Die Vergütung ist jeweils im Voraus fällig.
• Das Entgelt umfasst:
  • unbegrenzte Mitarbeitende im Verantwortungsbereich des jeweiligen Leads,
  • unbegrenzte Kundeneinreichungen,
  • sämtliche Plattformfunktionen.
• Es fallen keine nutzungsabhängigen Zusatzkosten an.

• Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
• Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweils nächsten Abrechnungsperiode gekündigt werden.
• Die Kündigung durch den Kunden erfolgt ausschließlich über die im Kundenkonto bereitgestellte Kündigungsfunktion.
• Nach Absenden der Kündigung erhält der Kunde eine automatisierte Bestätigung per E-Mail an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse.
• Maßgeblich für die Fristwahrung ist der elektronische Eingang der Kündigung im System des Anbieters.
• Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils eine weitere 30-Tage-Periode.
• Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

• Der Anbieter behält sich vor, das Pilotmodell anzupassen.
• Preisänderungen werden mindestens 60 Tage vor Inkrafttreten angekündigt.
• Im Falle einer Preiserhöhung steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zu.

• Unbeschränkte Haftung bei:
  • Vorsatz,
  • grober Fahrlässigkeit,
  • Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
• Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
• Keine Haftung für:
  • wirtschaftliche Entscheidungen des Kunden,
  • Fehlinterpretationen von KI-Ausgaben,
  • mittelbare Schäden, soweit gesetzlich zulässig.

• Der Anbieter strebt eine jährliche Verfügbarkeit von 98 % an.
• Nicht als Ausfallzeit gelten:
  • Wartungsarbeiten,
  • höhere Gewalt,
  • technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs.

Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über sämtliche nicht öffentliche Informationen.

• Nach Vertragsende erhält der Kunde auf Anfrage eine Exportmöglichkeit seiner Daten.
• Daten werden nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

• Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB aus sachlichem Grund anzupassen.
• Änderungen werden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten angekündigt.
• Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen.

• Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.
• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.